Vind meer antwoorden in onze FAQ
Heb je een vraag of opmerking? Wees niet verlegen: neem contact met ons op en zeg hallo!
Ondersteuningstijden: Maandag-vrijdag, 7:00-15:00

Is het nodig om het apparaat schoon te maken? Hoe moet ik het doen?
Is het nodig om het apparaat schoon te maken? Hoe moet ik het doen?
Voordat je het apparaat elke keer gebruikt, veeg je het voorzichtig af met een waterbasis doekje—babydoekjes werken goed! Voor hardnekkige vlekken, gebruik een zachte doek met 70% alcohol. Maak altijd de LED-zijde zorgvuldig schoon en laat het volledig aan de lucht drogen voordat je begint met je behandeling.
Zijn ILLUSTRA-apparaten CE-gecertificeerd?
Zijn ILLUSTRA-apparaten CE-gecertificeerd?
Absoluut! Alle ILLUSTRA-apparaten zijn CE-gecertificeerd. Ze voldoen ook aan internationale veiligheidsnormen, inclusief de standaarden voor oogbescherming.
Heb je voor- en naafbeeldingen?
Heb je voor- en naafbeeldingen?
Ja! Veel van onze klanten en affiliates delen hun ongelooflijke voor- en naafbeeldingen die de resultaten laten zien die ze hebben behaald met onze producten. Klik hier om echte transformaties te verkennen, en voel je vrij om ons jouw eigen succesverhaal te sturen!
Houd er rekening mee dat consistente resultaten komen met langdurig gebruik—gezonde, stralende huid kost tijd! Geef je reis niet op, en herinner je, kleine verbeteringen tellen op. Als je echter niet volledig tevreden bent, bieden we een garantie van 30 dagen.
Kan ik ILLUSTRA-apparaten gebruiken in combinatie met mijn eigen huidverzorgingsproducten?
Kan ik ILLUSTRA-apparaten gebruiken in combinatie met mijn eigen huidverzorgingsproducten?
Absoluut! Onze apparaten zijn ontworpen om naadloos in je huidverzorgingsroutine te integreren, waardoor de effectiviteit van je favoriete producten wordt versterkt.
Zijn de ILLUSTRA-apparaten reisvriendelijk?
Zijn de ILLUSTRA-apparaten reisvriendelijk?
Ja! De producten zijn spa-klasse apparaten en kunnen in je persoonlijke tas op het vliegtuig worden meegenomen. Bewaar ze echter niet in ingecheckte bagage, aangezien lithium-ionbatterijen verboden zijn in ingecheckte bagage.
Voor de Rimpel- en Acne-verlichtende Lichttherapie Masker, bevestig bij de luchtvaartmaatschappij voor je vlucht of het apparaat aan boord kan worden meegenomen en/of gebruikt.
Voelt mijn gezicht droog aan na de behandeling, is dat normaal?
Voelt mijn gezicht droog aan na de behandeling, is dat normaal?
Het is normaal dat je gezicht na het gebruik van ILLUSTRA-apparaten een beetje droog aanvoelt. We raden aan om na de behandeling je favoriete vochtinbrengende crème en serum aan te brengen om je huid gehydrateerd en gevoed te houden.
Mijn gezicht is rood na de behandelingen, is dat normaal?
Mijn gezicht is rood na de behandelingen, is dat normaal?
Ja, het is normaal om enige roodheid te ervaren na het gebruik van ILLUSTRA-apparaten. Sommige gebruikers kunnen een milde warmtegevoeligheid voelen, maar dit is meestal minimaal. De warmte komt doordat het apparaat dicht bij je huid komt. Het apparaat mag echter nooit heet aanvoelen.
Kan ik het apparaat gebruiken tijdens de zwangerschap of borstvoeding?
Kan ik het apparaat gebruiken tijdens de zwangerschap of borstvoeding?
Hoewel rode lichttherapie over het algemeen als veilig wordt beschouwd, zijn onze LED-apparaten niet specifiek onderzocht voor gebruik door zwangere vrouwen of vrouwen die borstvoeding geven. Om deze reden raden we aan om voor gebruik tijdens de zwangerschap of borstvoeding eerst met je arts te overleggen.
Zijn er bijwerkingen als ik stop met de behandelingen?
Zijn er bijwerkingen als ik stop met de behandelingen?
Om optimale resultaten te behouden, raden we aan om door te gaan met je ILLUSTRA-behandelingen. Als je stopt, kun je merken dat je huid een deel van de behaalde vooruitgang verliest. Consistentie is essentieel om de beste resultaten voor je huid te bereiken.
Heeft u klinische studies?
Heeft u klinische studies?
Absoluut! Je kunt onze verzameling van meer dan 14 klinische studies hier verkennen.
Krijg ik toegang tot speciale groepen of voordelen met mijn aankoop?
Krijg ik toegang tot speciale groepen of voordelen met mijn aankoop?
Ja! Alle klanten die een ILLUSTRA-product kopen, krijgen exclusieve toegang tot onze leden-only groep. In deze groep organiseren we regelmatig live Q&A-sessies met een gecertificeerde dermatoloog, die je huidverzorgingsvragen zal beantwoorden en deskundig advies zal geven. Deze sessies worden gehouden wanneer de dermatoloog beschikbaar is.
Daarnaast komt elke bestelling met speciale geschenken als dank voor het kiezen van ILLUSTRA!
Zodra je een aankoop doet, ontvang je een uitnodiging om deel te nemen aan de privé-groep. Houd je inbox in de gaten voor de link!
Biedt u garanties aan?
Biedt u garanties aan?
Bij ILLUSTRA doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat elke klant tevreden is met hun resultaten. Daarom bieden we een 30-daagse geld-terug-garantie, zonder vragen, en vergoeden we de verzendkosten voor alle retourzendingen. Klik hier om meer te lezen over ons retourbeleid. Als je vragen hebt of hulp nodig hebt bij je bestelling, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons Klantenserviceteam, en we helpen je graag verder.
Hoe kan ik mijn product retourneren?
Hoe kan ik mijn product retourneren?
Neem contact op met support@illustraskin.com, en een van onze teamleden zal u helpen met alle details voor het verwerken van uw retour. Voor meer informatie over ons retourbeleid, klik hier.
Hoe kan ik een ILLUSTRA-affiliate worden?
Hoe kan ik een ILLUSTRA-affiliate worden?
Als je een influencer of contentmaker bent met een passie voor huidverzorging en welzijn, dan werken we graag met je samen! ILLUSTRA-affiliate worden is eenvoudig.
Om te beginnen, klik hier om je aan te melden voor ons affiliateprogramma.